Zahlungen
Wir bieten eine breite Palette von Zahlungsmöglichkeiten. Sie können mit Visa, MasterCard, American Express, PayPal und iDeal (Niederlande) bezahlen. Alle Zahlungen werden über eine SSL-verschlüsselte Verbindung abgewickelt.

Steuerfreies Einkaufen
Kunden, die außerhalb der Europäischen Union leben, sind von 21% Mehrwertsteuer ausgeschlossen. Der umsatzsteuerfreie Preis ist unter dem regulären Preis aufgeführt. Wenn während des Bestellvorgangs bestätigt wird, dass die Rechnungs- und Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union liegt, wird die Mehrwertsteuer von 21% im letzten Schritt des Bestellvorgangs von der Gesamtsumme Ihrer Bestellung ausgeschlossen.

Zölle & Steuern
Je nach Land, in dem Sie leben, können Zölle oder Einfuhrsteuern erhoben werden. Diese Gebühren trägt der Empfänger des Pakets. Wir haben keine Kontrolle darüber und können diese möglichen Kosten nicht spezifizieren, da Zoll- und Einfuhrzölle von Land zu Land sehr unterschiedlich sind. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt. Ihr Paket kann auch vom Zoll verzögert werden. Wir haben keine Kontrolle darüber und können keine Details zu dieser Verzögerung liefern.

Erfüllung Ihrer Bestellung
Nach Abschluss des Bestellvorgangs erhalten wir Ihre Bestellung direkt und senden Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Hier sehen Sie die Übersicht Ihrer Bestellung und finden Ihre Bestellnummer. Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestellung bearbeitet, kommissioniert und versendet.

Versand
Die Versandkosten richten sich nach der Lieferadresse. Ihre Versandkosten werden Ihnen beim Auschecken angezeigt. Sie können die Gebühren hier überprüfen. Nachdem Ihre Bestellung bestätigt wurde, übergeben wir sie unserem Versandpartner PostNL oder DHL. Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestellung versandt, mit Ausnahme von Bestellungen, die zwischen Samstag und Sonntag eingehen. Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen nicht unterschätzen oder als Geschenk markieren können.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung
Nachdem die Bestellungen verpackt sind, werden sie an unseren Versandpartner PostNL übergeben. Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestellung versandt, mit Ausnahme der Bestellungen, die zwischen Samstag und Sonntag eingehen . Wenn die Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit der Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail sowie Anweisungen zur Sendungsverfolgung.

Kehrt zurück
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos zurückgeben oder umtauschen. Bitte beachte, dass:

  • Sie können das Paket öffnen und den Inhalt ausprobieren. Wenn Sie es zurücksenden möchten, stellen Sie sicher, dass keine Etiketten manipuliert wurden und die Rücksendung alle Originalverpackungen und / oder Merchandising-Artikel enthält.
  • Alle Rücksendungen müssen per Einschreiben im Originalzustand versandt werden.
  • Die Bearbeitung von Rücksendungen kann bis zu 3 Werktage dauern, sobald wir sie erhalten haben.


Bitte kennzeichnen Sie Ihre Rücksendung auf allen Zoll- oder Postformularen deutlich als zurückgesandte Ware. Wir erstatten alle Beträge, die Sie an uns gezahlt haben, mit Ausnahme von Porto und Verpackung.

Beachten Sie, dass Sie bei der Rücksendung oder dem Umtausch von Produkten Ihr örtliches Zollamt benachrichtigen müssen. Sie erstatten Ihnen dann die Steuer und die Zollgebühr oder verhindern, dass Sie sie zweimal bezahlen müssen.

Um zurückzukehren, verpacken Sie einfach die Schachtel und senden Sie sie an der nächstgelegenen Lieferstelle mit unserer auf dem Paket deutlich angegebenen oder gedruckten Adresse zurück:

Hoogstins
Kinkerstraat 117
1053 DL Amsterdam
Niederlande

Wenn Sie Ihr Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihre gewünschte Farbe oder Größe reservieren können.

Im Falle einer Rücksendung erstatten wir Ihre Zahlung (ohne Rücksendekosten) innerhalb von 14 Tagen.

Im Falle eines Umtauschs werden Ihnen die Kosten für die zweite Lieferung nicht in Rechnung gestellt.